ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรกไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการถอนเงินและการติดต่อทีมซัพพอร์ต เมื่อเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะส่ง OTP มาที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ยืนยันรหัสแล้วเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันบัญชีธนาคารก่อน ซึ่งทำเพียงครั้งเดียวตอนเริ่มต้น หลังจากนั้นส่งคำขอถอนได้เลยโดยไม่มีขั้นตอนซ้ำ ผู้ใช้ใน Bangkok และพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถเข้าถึงระบบได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางแชทสดและอีเมล